退貨政策

我們的使命是 「讓每個人都能買得起電腦」。 我們致力於確保您獲得最佳的硬體和軟體體驗。但是，如果您對任何設備不滿意，我們將接受 7 天內的退貨，如下所示：

保固單：

我們銷售的所有「C2 電腦認證翻新設備」均享有 6 個月的服務保固。

破損/缺陷：

萬一您收到的設備
損壞或有缺陷，或
收貨狀態不佳，或
與您訂購的不同，

您可以在貨物交付之日起 15 天內將設備退回，且設備必須保持收到時的原樣，且不得使用，且必須帶有原始包裝和原始標籤，以便進行換貨。

• 使用過程中損壞的設備不符合退款或更換的條件。

您不喜歡的設備：

如果您不喜歡該設備，我們將接受退貨。如果設備未能滿足您的期望，我們將接受退貨 - 無需任何理由，只要設備仍在原包裝中並附有發票。

• 退貨流量費用：

退貨流量費用

• 補貨費用：

將收取 10% 的補貨費。

• 退款：

C2 Computer 工程師檢查退回的設備並證明設備處於出貨時的狀態、未使用且附有原始發票後，將處理退款。

C2 電腦客戶服務

• 電話號碼：

+852-3008-3088

• 時間安排：

週一至週六上午 9 點至下午 6 點

您可以透過以下方式將設備退還給我們：

• 返回我們的設施或公司辦公室
• 您可以在收到設備後 15 天內聯絡我們的客戶服務部門並要求退貨/換貨。您可以在任何一家 C2 Computer 辦公室歸還這些設備。
• 我們將不接受未附加相關原始發票的退貨。

透過快遞取貨退貨

• 您可以在收到設備後 7 天內聯絡我們的客戶服務並要求退貨/換貨。退回設備的所有運輸和物流費用將由客戶承擔，並收取 10% 的進貨費。 C2 Computer 工程師檢查退回的設備並證明設備處於出貨時的狀態、未使用且附有原始發票後，將處理退款。
• 如果您要求透過快遞方式退貨，則在收取設備時，您將收到一份快遞空運提單，請保留該提單以供將來參考。

退款

• 退款方式：

我們將僅透過支票/銀行轉帳退款。

• 姓名和地址：

支票/DD 將僅以開立發票的客戶的名義發送到客戶的帳單地址。

• 退款時間表：

一旦我們收到設備，就會啟動退款流程。通常在收到設備後 30 個工作天內處理退款。根據支票/DD 的存入時間，支票/DD 可能需要幾天才能寄到您的帳單地址，資金也可能需要幾天才能存入您的帳戶。

• 100％退款：

只有當您收到的設備有缺陷、損壞或不符合訂購的規格且我們無法提供替換品時，您才會獲得 100% 退款。我們的 15 天退款政策使客戶能夠以與付款時相同的方式獲得退款。請注意，對於持卡人信用卡帳戶的任何貸記延遲，我們不承擔任何責任，因為該帳戶由持卡人的發卡銀行管理。

收到的設備有問題嗎？

如果您對收到的設備有任何問題，請致電請致電 +852-3008-3088 或發送郵件至 info@c2-computer.com 如有任何問題。 +852-3008-3088 收到包裹後兩個工作天內即可更換。此後提出的任何投訴將不會被接受。

消除：

C2 Computer 會盡力發走每一份成功下達的訂單，但在某些情況下我們可能必須取消訂單。例如：

• 設備不再可用或暫時缺貨
• 不可服務地點
• 地址不準確或不完整或任何其他原因

但是，如果您的訂單全部或部分被取消，或需要更多資訊來接受您的訂單，我們將盡快與您聯繫。

請致電 +852-3008-3088 或發送郵件至 info@c2-computer.com 如有任何問題。