退貨政策<tc>$</tc><tc>$</tc>

我們的使命是 「讓每個人都買得起電腦」。 我們致力於確保您獲得最佳的硬體和軟體體驗。但是，如果您對任何設備不滿意，我們將接受 7 天內退貨，具體如下：

保固單：

我們銷售的所有「C2 Computer 認證翻新設備」均享有 6 個月的服務保固。

損壞/缺陷：

萬一您收到的設備是
損壞或有缺陷，或
收到時狀態良好，或者
與您訂購的不同，

您可以在貨物交付之日起 15 天內，將未使用過的設備以與收到設備相同的狀態、原始包裝和原始標籤退回以進行更換。

• 使用過程中損壞的設備不符合退款或更換條件。

設備不符合您的喜好：

如果設備不符合您的喜好，我們將接受退貨。萬一設備未能滿足您的期望，我們將接受退貨——不問任何問題，只要它是原始包裝並附有發票即可。

• 退貨流量費用：

退貨貨流費

• 補貨費用：

將收取 10% 的補貨費。

• 退款：

C2 Computer 工程師檢查退回的設備並證明設備處於出貨狀態、未使用且帶有原始發票後，將處理退款。

C2 電腦客戶服務

• 電話號碼：

+852-3008-3088

• 時間安排：

週一至週六。上午 9 點至下午 6 點

您可以透過以下方式將設備退還給我們：

• 返回我們的工廠或公司辦公室
• 您可以在收到設備後 15 天內聯絡我們的客戶服務部門並要求退貨/換貨。這些設備可以在任何 C2 Computer 辦公室歸還。
• 我們將不接受未附有相關原始發票的退貨。

透過快遞取件退貨

• 您可以在收到設備後 7 天內聯絡我們的客戶服務部門並要求退貨/換貨。退回設備的所有運費和物流費用將由客戶承擔，並收取 10% 的退貨費用。 C2 Computer 工程師檢查退回的設備並證明設備處於出貨狀態、未使用且帶有原始發票後，將處理退款。
• 如果您要求透過快遞取貨方式退貨，在領取設備時，您將收到一份快遞空運單，請保留該單以供將來參考。

退款

• 退款方式：

我們將僅透過支票/銀行轉帳退款。

• 姓名和地址：

支票/DD 將僅以發票所針對的客戶的名義發送至客戶的帳單地址。

• 退款時間表：

我們收到設備後將啟動退款流程。通常，退款會在收到設備後 30 個工作天內處理。支票/DD 可能需要額外幾天的時間才能送達您的帳單地址以及資金存入您的帳戶，具體取決於支票/DD 的存入時間。

• 100% 退款:

只有當您收到的設備有缺陷、損壞或不符合訂購的規格且我們無法提供更換時，您才會獲得 100% 退款。我們的 15 天退款政策使客戶能夠以與付款時相同的方式獲得退款。請注意，由於持卡人的信用卡帳戶由持卡人的發卡銀行管理，因此我們不對任何遲到的情況負責。

收到的設備有問題嗎？

如果您對收到的設備有任何問題，請致電我們 請致電我們 +852-3008-3088 或寄email給我們 info@c2-computer.com 如有任何問題。  +852-3008-3088 收到包裹後兩個工作天內更換。此後的任何投訴將不予受理。

消除：

C2 Computer 會盡力出貨所有已成功下達的訂單，在某些情況下我們可能必須取消訂單。例如：

• 設備不再可用或暫時缺貨
• 不可維修地點
• 地址不準確或不充分或任何其他原因

但是，如果您的全部或部分訂單被取消，或需要其他資訊才能接受您的訂單，我們將盡快與您聯繫。

請致電我們 +852-3008-3088 或寄email給我們 info@c2-computer.com 如有任何問題。