退货政策<tc>$</tc><tc>$</tc>

我们的使命是 “让每个人都能买得起电脑”。 我们致力于确保您获得最佳的硬件和软件体验。但是，如果您对任何设备不满意，我们将接受 7 天内的退货，具体如下：

保修单：

我们销售的所有“C2 计算机认证翻新设备”均享有 6 个月的服务保修。

破损/缺陷：

万一您收到的设备
损坏或有缺陷，或
收货状态不佳，或
与您订购的不同，

您可以在货物交付之日起 15 天内将设备退回，且设备必须保持收到时的原样，且不得使用，且必须带有原始包装和原始标签，以便进行换货。

• 使用过程中损坏的设备不符合退款或更换的条件。如果我们无法更换损坏/有缺陷的设备，我们将退还您的款项。

您不喜欢的设备：

如果您不喜欢该设备，我们将接受退货。如果设备未能满足您的期望（这种情况很少见），我们将接受退货 - 无需任何理由，只要设备在原包装中并附有发票即可。

• 退货物流费用：

退货物流费用

• 补货费用：

将收取 10% 的补货费。

• 退款：

C2 Computer 工程师检查退回的设备并证明设备处于发货时的状态、未使用且附有原始发票后，将处理退款。

C2 电脑客户服务

• 电话号码：

+852-3008-3088

• 时间安排：

周一至周六 上午 9 点至下午 6 点

您可以通过以下方式将设备退还给我们：

• 返回我们的设施或公司办公室
• 您可以在收到设备后 15 天内联系我们的客户服务部门并申请退货/换货。设备可在任何一家 C2 Computer 办事处退回。
• 我们将不接受未附相关原始发票的退货。

通过快递取货退货

• 您可以在收到设备后 7 天内联系我们的客户服务部门并申请退货/换货。退回设备的所有运输和物流费用将由客户承担，并将收取 10% 的退货费。在 C2 Computer 工程师检查退回的设备并证明设备处于发货时的状态、未使用且附有原始发票后，将处理退款。
• 如果您要求通过快递方式退货，则在收取设备时，您将收到一份快递空运提单，请保留该提单以供将来参考。

退款

• 退款方式：

我们将仅通过支票/银行转账退款。

• 姓名和地址：

支票/DD 将仅以开具发票的客户的名义发送到客户的账单地址。

• 退款时间表：

一旦我们收到设备，就会启动退款流程。通常退款会在收到设备后 30 个工作日内处理。根据支票/DD 的存入时间，支票/DD 可能需要几天时间才能送达您的帐单地址并将资金存入您的帐户。

• 100％退款：

仅当收到的设备有缺陷、损坏或不符合订购规格且我们无法提供替换品时，您才可获得 100% 退款。我们的 15 天退款政策使客户能够以付款时使用的相同方式获得退款。请注意，我们不对持卡人信用卡账户的任何延迟付款负责，因为该账户由持卡人的发卡银行管理。

收到的设备有问题吗？

如果您对收到的设备有任何问题，请致电请致电 +852-3008-3088 或发送邮件至 info@c2-computer.com 如有任何问题。  +852-3008-3088 收到包裹后两个工作日内可更换。此后的任何投诉将不予受理。

消除：

C2 Computer 会尽力发货所有已成功下达的订单，但在某些情况下我们可能不得不取消订单。例如：

• 设备不再可用或暂时缺货
• 不可服务地点
• 地址不准确或不完整或任何其他原因

但是，如果您的订单全部或部分被取消，或者需要更多信息来接受您的订单，我们将尽快与您联系。

请致电 +852-3008-3088 或发送邮件至 info@c2-computer.com 如有任何问题。