Unsere Mission ist es, „Computer für alle erschwinglich machen“. Wir möchten sicherstellen, dass Sie das beste Hardware- und Softwareerlebnis erhalten. Sollten Sie jedoch mit einem Gerät nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen wie folgt:
Garantie:
Für alle von uns verkauften „C2 Computer-zertifizierten generalüberholten Geräte“ gilt eine 6-monatige Servicegarantie.
Beschädigt / Defekt:
Im unwahrscheinlichen Fall, dass das von Ihnen erhaltene Gerät
Beschädigt oder defekt, ODER
Nicht in gutem Zustand erhalten, ODER
Anders als Sie bestellt haben,
Sie können das Gerät unbenutzt, im selben Zustand, in der Originalverpackung mit Originaletiketten, innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum der Ware zum Umtausch zurücksenden.
- Für während der Nutzung beschädigte Geräte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz. Falls wir das beschädigte/defekte Gerät nicht ersetzen können, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.
Gerät nicht nach Ihrem Geschmack:
Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn Ihnen das Gerät nicht gefällt. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht, akzeptieren wir Rücksendungen – ohne Fragen zu stellen, solange es sich in der Originalverpackung befindet und die Rechnung beiliegt.
- Logistikkosten für die Rücksendung:
Logistikkosten für die Rücksendung
- Wiedereinlagerungsgebühren:
Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben.
Die Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem die Techniker von C2 Computer das zurückgesandte Gerät überprüft und bestätigt haben, dass sich das Gerät im Lieferzustand befindet, unbenutzt ist und mit der Originalrechnung versehen ist.
C2 Computer Kundendienst
+852-3008-3088
Mo bis Sa. 9 bis 18 Uhr
Sie können das Gerät auf folgenden Wegen an uns zurücksenden:
- Rückgabe in unserer Einrichtung oder unserem Firmensitz
- Sie können sich innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Geräts an unseren Kundendienst wenden und eine Rückgabe/einen Umtausch beantragen. Die Geräte können in jedem C2 Computer-Büro zurückgegeben werden.
- Rücksendungen ohne entsprechende Originalrechnung können wir nicht annehmen.
Rücksendungen per Kurierdienst
- Sie können sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Geräts an unseren Kundendienst wenden und eine Rückgabe/einen Umtausch anfordern. Alle Versand- und Logistikkosten für die Rücksendung des Geräts gehen zu Lasten des Kunden und es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben. Die Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem die Techniker von C2 Computer das zurückgesandte Gerät überprüft und bestätigt haben, dass sich das Gerät im Versandzustand befindet, unbenutzt ist und die Originalrechnung beiliegt.
- Wenn Sie eine Rücksendung per Kurierabholung wünschen, erhalten Sie bei der Abholung der Geräte einen Kurier-Luftfrachtbrief, den Sie für zukünftige Referenzen aufbewahren sollten.
Rückerstattungen
Wir erstatten das Geld nur per Scheck/Banküberweisung.
Schecks/Lastschriftmandate werden ausschließlich im Namen des Kunden, für den die Rechnung ausgestellt wurde, an die Rechnungsadresse des Kunden gesendet.
- Zeitplan für die Rückerstattung:
Der Rückerstattungsprozess wird eingeleitet, sobald wir das/die Gerät(e) erhalten haben. Normalerweise werden Rückerstattungen in weniger als 30 Werktagen nach Erhalt des Geräts bearbeitet.Je nachdem, wann der Scheck/die DD eingeht, kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Scheck/die DD an Ihre Rechnungsadresse geliefert wird und der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Sie erhalten nur dann eine 100%ige Rückerstattung, wenn das erhaltene Gerät defekt oder beschädigt ist oder nicht den bestellten Spezifikationen entspricht UND wenn wir keinen Ersatz anbieten können. Unsere 15-tägige Rückerstattungsrichtlinie ermöglicht es dem Kunden, seinen Betrag auf dieselbe Weise zurückerstattet zu bekommen, wie er die Zahlung getätigt hat. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen bei der Gutschrift auf dem Kreditkartenkonto des Karteninhabers verantwortlich sind, da dieses von der ausstellenden Bank des Karteninhabers verwaltet wird.
Probleme mit dem/den erhaltenen Gerät(en)?
Wenn Sie Probleme mit dem/den erhaltenen Gerät(en) haben, rufen Sie uns bitte an unter Bitte rufen Sie uns an unter +852-3008-3088 oder mailen Sie uns an info@c2-computer.com wenn Sie Fragen haben. +852-3008-3088 innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Pakets, um es umzutauschen. Später eingehende Reklamationen werden nicht berücksichtigt.
Stornierung:
C2 Computer versucht, jede erfolgreich aufgegebene Bestellung auszuliefern. Es gibt jedoch Situationen, in denen wir Bestellungen möglicherweise stornieren müssen. Zum Beispiel:
- Gerät nicht mehr verfügbar oder vorübergehend nicht auf Lager
- Nicht wartbare Standorte
- Ungenaue oder unzureichende Adresse oder ein anderer Grund
Wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder wenn zur Annahme Ihrer Bestellung weitere Informationen erforderlich sind, werden wir Sie jedoch frühestmöglich kontaktieren.
Bitte rufen Sie uns an unter +852-3008-3088 oder mailen Sie uns an info@c2-computer.com wenn Sie Fragen haben.
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